Coş cumpărături

Ghid magazin online

1. Accesați Magazinul Online Chemark Rom de la categoria PRODUSE.

magazin online

 

 

2. Alegeți categoria din care face parte produsul dorit. 

magazin online categorii

 

 

 

 

 

3.  Alegeți produsele pe care doriți să le cumpărați, selectați ambalajul dorit  și adăugați-le în coșul de cumpărături prin selectarea butonului “Adaugă  în coș. 

magazin online adauga in cos

 

 

 

 

 

 

4. Vizualizați produsele selectate în coșul de cumpărături. Acesați cosul de cumpărături de partea dreaptă sus! 

5.Treceți la pasul uramtor prin apăsarea butonului „La Finalizare Comandă„. În această secțiune, va rugăm să completați datele de facturare, să alegeți metoda de plată a comenzii ( ramburs la primirea coletului sau transfer bancar). Taxa de livrare a comenzii va fi GARTUITĂ dacă sumă comenzii dvs depășește 100 RON. În caz contrar, această taxă va fi comunicată ulterior prin e-mail. 

Plasați comanda după acceptarea termenilor și condițiilor menționate pe site-ul www.chemarkrom.ro. Un Reprezentant Chemark Rom va lua legătură cu dvs .Vă rugăm să răspundeți apelului nostru pentru confirmarea comenzii.

 

 

 

 

 

 

 

 

finalizare comanda livrare plata

free-delivery-icon-blue-009de0Livrarea comenzilor în țara se face prin intermediul fimei de curierat sau prin intermediul reprezentaților Chemark Rom:

Timpul de  livrare a comenzii este de 48 h de la data confirmării comenzii de către un Reprezentant Chemark Rom.

  • Costul transportului se calculează astfel: 12.4 RON pentru colete în greutate de până la 1 kg, după care se adaugă 0.93 RON pentru fiecare kg în plus. (tarifele conțin TVA), + 5 RON cont colector.
  •  Pentru localitățile care nu se află în rețeaua de distribuție (a se vedea lista localitatilor fara km suplimentari) se calculează un cost suplimentar de la distanța dintre localitatea de destinație și cel mai apropiat oraș din rețeaua de distribuție – (estimare calcul transport aici).

TRANSPORT GRATUIT pentru comenzi peste 100 RON!!!

În cazul în care nu puteți fi găsit la data și ora stabilite pentru livrare, vei fi apelat la numărul de telefon declarat, în caz contrar, chemarkrom.ro va păstra bunurile comandate timp de 14 zile lucrătoare, interval în care vă vom contacta din nou pentru a definitivă livrarea. În cazul în care nici de această data nu veți fi găsit, comandă va fi anulată.

În cazuri speciale (produsele comandate nu se află în stocul nostru sau al furnizorului, dificultăți de transport) ne rezervăm dreptul de a mari corespunzător perioadă de livrare, cu notificare catre client.

 

 

Returul produselor se supune ordonanței nr. 34/2014 ce vine pe fondul unor modificări la nivelul UE și abrogă vechea ordonantă 130/2000 completată prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonanței Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, cu modificările și completările ulterioare:

„Consumatorul persoană fizică are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la comandă, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.”

Produsul se trimite obligatoriu nefolosit și în ambalajul original fără ca acest ambalaj să fie rupt sau deteriorat în vreu fel: Produsul trebuie să nu fie deteriorat, zgâriat, spart, mototolit, decolorat, atins de orice substanță, cu pete sau urme de folosire. În situația în care produsul sau ambalajul prezintă urme de genul celor de mai sus ne rezervăm dreptul de a nu accepta returul, deci și de a nu returna banii.

Semnalați la adresa de e-mail comenzi@chemarkrom.ro intenția de retur și motivul returului, iar Chemark Rom în maxim 48 ore lucrătoare vă va contacta. Dacă produsul nu mai este disponibil, la alegerea clientului, fie se va înlocui cu un produs similar, fie se va returna contravaloarea acestuia în contul persoanei fizice sau juridice care a plătiți contravaloarea inițială a produsului/produselor.

Returnarea produselor primite în stare perfectă de funcționare se face pe cheltuiala CHEMARK ROM. CHEMARK ROM SRL va înapoia contravaloarea produselor returnate în condiții perfecte – în cel mult 30 zile calendaristice de la data recepționării produsului și a denunțării în scris. Suma se va rambursa în contul persoanei fizice sau juridice care a făcut comanda și a plătit contravaloarea produselor.