Coş cumpărături

Termeni și condiții

 

Cadru general/Definiții

Bine ați venit pe site-ul www.chemarkrom.ro! Accesul la utilizarea acestui site și la cumpărarea produselor prin intermediul acestui site sunt supuse unor termeni și condiții. Prin utilizarea serviciilor oferite de către compania Chemark Rom, vă declarați de acord cu aceste condiții, care pot fi actualizate și modificate fără un anunț prealabil. Trebuie să verificați această pagină periodic pentru a lua cunoștință de modificările care pot fi fost aduse acestui document. Considerăm că prin continuarea utilizării website-ului, confirmați că ați citit și acceptat în totalitate acești Termeni de utilizare.  Accesul la acest site este permis pe o perioadă nedeterminată. Ne rezervăm dreptul de a retrage sau de a modifica serviciile oferite fără preaviz. Chemark Rom nu va fi răspunzător în cazul în care din orice motiv, acest site este indisponibil la un moment dat sau pentru o perioadă nedefinită.

1.) Vânzător : Chemark Rom  denumită în cele ce urmează și „Compania” reprezintă societatea comercială Chemark Rom  S.R.L. care are următoarele date de identificare:

C.U.I.: RO 10041768

Nr. Ord. Reg. Comerțului: J08/1731/1997

Sediul: Brașov, str. C-tin Brancoveanu, nr. 34, bl. 15, sc. A, ap. 5, Jud. Brașov

Punct de lucru: Codlea, str. Câmpul  Alb, nr.1, Jud. Brașov

Telefon/fax/mail: 0268.253.019/0268.254.046/contact@chemarkrom.ro

Societatea este înregistrată în registrul de evidență a prelucrării datelor cu caracter personal al ANSPDCP cu nr. 36099

 2) Produse

Orice bun ce urmează a fi furnizat de către Vânzător

3) Utilizator

Orice persoană care accesează acest site indiferent de motiv.

4) Client/Cumpărător

Utilizator cu care compania a încheiat un contract privind oricare din produsele comercializate prin intermediul www.chemarkrom.ro.

5) Comandă online

Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Furnizor și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Furnizorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa produsele de pe site.

Informații generale

Prin website înțelegem colecția de informații obținută prin accesarea adresei de web www.chemarkrom.ro. Acest website este proprietatea societății S.C. Chemark Rom S.R.L. care îl întreține și îl administrează.

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în RON și includ TVA 19% respectiv 9 % Conform Ordinului NR. 1155/868/2016 privind aplicarea cotei reduse de TVA de 9% pentru livrarea de îngrăşăminte şi de pesticide utilizate în agricultură, seminţe şi alte produse agricole destinate însămânţării sau plantării, precum şi pentru prestările de servicii de tipul celor specifice utilizate în sectorul agricol.

Pentru a plasa o comandă și pentru a încheia un contract cu Chemark Rom trebuie să aveți cel puțin 18 ani.

Persoanele fizice care achiziționează produse prin intermediul acestui site declară pe propria răspundere că nu vor comercializa aceste produse și că le vor aplica asupra culturilor înființate pe terenuri proprietate sau pe terenuri asupra cărora au drept de folosință.

Datorită volumului mare de informații și a condițiilor impuse de către producători/furnizori, caracteristicile și disponibilitatea produselor prezentate în acest site se pot schimba fără o notificare prealabilă.

Căutări

Toate funcțiile de căutare oferite de website-ul www.chemarkrom.ro sunt puse la dispoziția utilizatorilor în scopul sporirii funcționalității acestuia. S.C. Chemark Rom S.R.L. nu colectează informații personale în urma operațiunilor de căutare, dar poate păstra și analiza istoricul căutărilor efectuate, în scopul de a identifica interesele clienților și de a îmbunătăți serviciile oferite acestora.

Hyperlink-uri și alte website-uri

S.C. Chemark Rom S.R.L. poate include în website link-uri către alte website-uri, aflate sau nu în proprietatea sa, și aceasta nu poate fi, în nici o circumstanță, responsabilă pentru conținutul acestora din urma.

Greșeli de tipărire

S.C. Chemark Rom S.R.L. și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de dactilografiere datorate erorii umane sau dispozitivelor de afișare în ceea ce privesc prețurile, caracteristicile sau imaginile produselor. În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, S.C. Chemark Rom S.R.L. își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă și de a anunța clientul în cel mai scurt timp posibil despre eroarea apărută.

În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, S.C. Chemark Rom S.R.L. își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

Promoții și concursuri

Noi ne stabilim singuri regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le organizăm. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștință eventualilor participanți prin intermediul website-ului propriu sau alte mijloace de comunicare publică sau privată. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe website. De asemenea, promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate în perioada de timp în care promoția este in vigoare, și numai în limita stocului disponibil. Nu garantăm disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o putem întrerupe sau anula în orice moment cu o notificare prealabilă, care va fi stabilită prin regulamentul fiecărei promoții.

Rezerva proprietății

Produsele comandate online rămân proprietatea S.C. Chemark Rom S.R.L. până în momentul achitării integrale a sumelor de plată.

Termene de livrare, transport, modalități și termene de plată

Plata produselor comandate se poate face:

  1. Ramburs – numerar la livrare (clienți persoane fizice și juridice);

Plata în numerar se face în lei către comisionarul/curierul care efectuează livrarea, integral în momentul primirii produselor.

  1. Transfer Bancar: plata se va face integral după confirmarea comenzii de către un reprezentant al S.C. Chemark Rom S.R.L. . Confirmarea comenzii se va face prin intermediul e-mail-ului și va fi însoțită de factura proformă în bază căreia se va efectua plată.

Livrarea produselor

Livrarea comenzilor în țară se face prin intermediul firmei de curierat.

Termen livrare– timp livrare 48 h. Termenul curge de la data confirmării comenzii de către un reprezentant al S.C. Chemark Rom S.R.L., în cazul în care plata se face ramburs, sau de la data la care suma reprezentând preț al produsului a intrat în contul vânzătorului, plata a fost efectuată de către client, în cazul plăților prin transfer bancar. Plata se consideră ca fiind efectuată în momentul în care contul furnizorului este creditat cu suma reprezentând preț al produselor.

Costul transportului se calculează astfel: 12.4 RON pentru colete în greutate de până la 1 kg, după care se adaugă 0.93 RON pentru fiecare kilogram în plus (tarifele conțin TVA).

Pentru localitățile care nu se află în rețeaua de distribuție (a se vedea lista localităților fără km suplimentari) se calculează un cost suplimentar de la distanța dintre localitatea de destinație și cel mai apropiat oraș din rețeaua de distribuție – (estimare calcul transport aici)

Cheltuielile ocazionate de livrarea produselor sunt suportate de către Cumpărător.

Se oferă TRANSPORT GRATUIT pentru comenzi care depășesc suma de 200 RON.

În cazuri speciale (produsele comandate nu se află în stocul nostru sau al furnizorului, dificultăți de transport) ne rezervăm dreptul de a mari corespunzător perioada de livrare, cu notificare către client.

S.C. Chemark Rom S.R.L. își rezervă dreptul de a nu accepta comenzi și/sau livrări de la anumiți clienți și/sau către anumite adrese.

Securitatea informațiilor

S.C. Chemark Rom S.R.L. garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. S.C. Chemark Rom S.R.L. nu își asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzduit website-ul și nici nu garantează faptul că website-ul, serverul/serverele sau e-mail-urile expediate de pe www.chemarkrom.ro nu conțin viruși sau alte componente dăunătoare. De asemenea, S.C. Chemark Rom S.R.L. nu răspunde pentru defecțiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit website-ul. Garantăm securitatea și confidențialitatea, dar nu garantăm securitatea sau stabilitatea software.

Responsabilități privind produsele și serviciile

Produsele (atunci când este cazul) sunt însoțite de certificate de garanție ale producătorilor.

S.C. Chemark Rom S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă în cazul oricăror neconcordanțe în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamație va fi adusă la cunoștință în maximum 48 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluționare.

S.C. Chemark Rom S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv,  S.C CHEMARK ROM S.R.L. își rezerva dreptul de a nu onora comanda în cazul în care respectivul produs nu este aprovizionat momentan. Clientul va fi înștiințat prin e-mail cu privire la termenul de livrare a produsului respectiv. În cazul în care clientul nu acceptă acest termen, comanda va fi anulată automat.

 

Declinarea garanțiilor și limitări ale responsabilităților

Conținutul website-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este proprietate a firmei S.C. Chemark Rom S.R.L. și a partenerilor săi și a fost alcătuit în colaborare cu furnizorii produselor prezentate. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de prezentare, iar produsele efectiv livrate pot diferi în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.)

Comentarii, comunicări și alte date/informații

Persoanele care accesează/vizitează website-ul pot face comentarii și orice alte comunicări; pot trimite e-mail-uri, sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viața privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, email-uri în masă sau orice altă formă de spam.

Costuri adiționale

S.C. Chemark Rom S.R.L. nu percepe nici o taxa suplimentară clientului la cumpărarea produsului, cu excepția cheltuielilor privind livrarea pentru achiziții de produse a căror valoare se situează sub pragul de 100 ron. Cheltuielile de livrare vor fi achitate de către client direct societății de curierat.  Pentru orice taxă percepută suplimentar  va rugăm să vă adresați imediat la contact@chemarkrom.ro.

Dispoziții speciale

Odată cu lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceași cu a unui contract.

Contractul este considerat valabil încheiat în momentul în care vânzătorul confirmă cumpărătorului, pe e-mail, de la adresa comenzi@chemarkrom.ro, acceptarea comenzii.

Citiţi întotdeauna eticheta şi informaţiile despre produs înainte de utilizare. Întrucât S.C. Chemark Rom S.R.L. nu deține controlul asupra utilizării produselor descrise în acest catalog, responsabilitatea pentru eventuale daune nu este preluată de compania noastră.

Utilizaţi cu precauţie produsele fitosanitare și folosiți echipamente de protecție (mănuși, ochelari protecție, salopetă, cizme cauciuc, mască pentru protecție nas-gură). Nu folosiți echipament de protecție deteriorat! Curațați după fiecare utilizare echipamentul de protecție!

Returnarea produselor/Dreptul de renuntare

Returul produselor de la persoanele fizice se supune prevederilor Ordonanței nr. 34/2014 conform căreia „Consumatorul persoană fizică are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la comandă, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.”

Obligaţiile cumparatorului persoană fizică, în cazul solicitarii returului de produse:

(1) Cumparatorul persoană fizică este obligat să notifice în scris, la adresa de e-mail comenzi@chemarkrom.ro , faptul că renunță la comandă. Notificarea trebuie transmisă către vânzător în termen de maxim 14 zile calandaristice de la data primirii produsului.

(2) Cumpărătorul este obligat să returneze produsele către vânzător în decurs de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care acesta a comunicat vânzătorului decizia sa de a returna produsul. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de către cumparator înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice.

(3) Cumpărătorul este obligat să suporte costurile legate de returnarea produselor.

Obligaţiile care revin vânzătorului, în cazul returului:

(1) Vânzătorul rambursează toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea cumpărtătorului persoană fizică, inclusiv, costurile livrării, în termen de 14 zile de la data la care este informat de decizia de renunțare la comandă/retur a cumpărătorului.  Vânzătorul are dreptul de a  amâna rambursarea până la data recepţionării produselor obiect al returului.

(2) Vânzătorul rambursează sumele menţionate folosind aceleaşi modalităţi de plată ca şi cele folosite de cumpărător pentru tranzacţia iniţială.

(3) Produsul se va trimite obligatoriu în ambalaj original. Ambalajul nu trebuie sa fie rupt sau deteriorat în vreun fel. Produsul trebuie să nu fie deteriorat, zgâriat, spart, mototolit, decolorat, atins de orice substanță, cu pete sau urme de folosire. În situația în care produsul sau ambalajul prezintă urme de genul celor de mai sus, ne rezervăm dreptul de a nu accepta returul, și în consecință de a nu returna banii. În cazul în care sunt returnate produse care prezintă una sau mai multe dintre deficiențele anterior menționate, vânzătorul va returna produsul către client. În acest caz clientul va suporta toate costurile de livrare.

Dreptul de renunțare la produsul comandat nu se aplică în cazul persoanelor juridice.

Neconformități ale produselor

Clienții vor notifica la adresa de e-mail comenzi@chemarkrom.ro orice neconformitate a produsului achiziționat în termen de maxim 24 de ore de la data recepționării. Un reprezentant al S.C. Chemark Rom S.R.L., în maxim 2 zile lucrătoare, vă va contacta prin intermediul e-mail-ului. Produsele cu deficiențe vor fi înlocuite cu produse conforme. Dacă produsul nu mai este disponibil în stocul vânzătorului, la alegerea clientului, fie se va înlocui cu un produs similar, fie se va returna contravaloarea acestuia în contul persoanei fizice sau juridice care a plătit contravaloarea produsului/produselor. Înlocuirea produsului se va face doar după ce vânzătorul a primit produsul neconform. Cheltuielile ocazionate de înlocuirea unui produsului cu deficiență/e cad în sarcina vânzătorului.

Fraudă

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul website-ului www.chemarkrom.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează website-ul va fi considerat o tentativă de fraudare a website-ului și va face obiectul unei plângeri penale la Organele de Poliție împotriva aceluia sau acelora care au încercat acest fapt.

Litigii

Orice litigiu apărut între Clienți și Vânzător, care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă de către părți,  va fi dedus spre soluționare instanțelor competente de la sediul Vânzătorului.

Confidențialitate

Pentru a înțelege practicile noastre, vă rugăm să citiți și politica noastră de confidențialitate, care reglementează, de asemenea, vizita dumneavoastră pe site-ul www.chemarkrom.ro.